Бизнес-аналитика · Битрикс24 · Автоматизация · AI
Работаем с продажами и операционными процессами: выстраиваем их, проектируем изменения, настраиваем Битрикс24, автоматизацию работы и решения с AI.
Начинаем с бизнес-цели. Технологию выбираем под задачу.
Процессы · участники · ограничения
отправная точка решения
в единой системе
основа рабочей среды
с понятными границами
Два бизнес-контура
Продажи, исполнение обязательств, внутренние процессы — выстраиваем систему так, чтобы ручных разрывов и потерь становилось меньше.
01 / КЛИЕНТСКИЙ КОНТУР
CRM · конверсия · менеджеры · коммуникации · контроль.
02 / ОПЕРАЦИОННЫЙ КОНТУР
Услуги · сервис · проекты · задачи · согласования.
Не обязательно заранее выбирать инструмент. Начнём с понимания задачи.
Подобрать решение вместеСопровождение и развитие
Внедрённая система — начало работы. Когда бизнесу нужны изменения, мы помогаем найти точку роста, спроектировать решение и внедрить его в процессы команды.
ОБЫЧНАЯ МОДЕЛЬ
Вы формулируете задачу / ТЗ.Дальше — ожидание следующего ТЗ.
ПОДХОД ДК СИСТЕМА
Вы ставите бизнес-цель.Анализируем процесс, внедряем изменения, проверяем результат.
Что должно измениться
Как устроен процесс сейчас
Где нужны изменения
Что меняем и как проверяем
Настройки и автоматизация
Новый процесс в практике команды
Что сработало и что скорректировать
↻ Следующий цикл — с учётом результата проверки
Обсудить задачуНе нужно выбирать формат самостоятельно
Сначала изучаем ситуацию и процессы. После этого рекомендуем формат работы и объясняем логику его выбора.
Когда систему нужно создать или серьёзно перестроить: от запуска CRM до индивидуального проекта.
02Когда Вы понимаете, что нужно сделать: выполняем конкретные задачи по действующему Битрикс24.
03Когда есть бизнес-цель, но путь к ней нужно определить вместе: находим точки роста и реализуем изменения.
Нужна лицензия Битрикс24? Поможем подобрать, продлить или изменить тариф.
Обсудить лицензиюИскусственный интеллект в работе
Начинаем с задачи и границ ответственности. Технологию выбираем после того, как понятен процесс.
AI-АССИСТЕНТЫ
Обработка обращений, ответы по базе знаний, квалификация и передача сотруднику.
Работа с отдельным диалогом.
AI-АГЕНТЫ
Автоматизация многоэтапных задач в продажах, HR и операционной деятельности.
Последовательность действий в согласованных границах.
ГОЛОСОВОЙ ФОРМАТ
Голосовые AI-решения — отдельное направление работы.
Сценарий и границы решения обсуждаем индивидуально.
AI встраивается в согласованный процесс: с понятными данными, допустимыми действиями и передачей сотруднику там, где это необходимо.
Наш подход
Сначала разбираемся в задаче, затем проектируем и внедряем решение. После запуска определяем дальнейший формат работы.
Обсудить Вашу ситуациюИзучаем цель, текущие процессы, участников и ограничения компании.
Определяем необходимые изменения и согласуем логику работы.
Настраиваем систему, проверяем её и помогаем применять изменения.
По итогам запуска выбираем дальнейший формат: передача команде, поддержка или развитие системы.
Подтверждённый статус
Компетенции:
CRM · Автоматизация
Мы работаем с облачной версией Битрикс24, настраиваем CRM и другие бизнес-процессы, обучаем сотрудников и развиваем систему после запуска.
Делимся знаниями и опытом
Материалы и обучение помогают команде увереннее пользоваться инструментами и видеть процессы.
МАТЕРИАЛЫ
Практика работы с Битрикс24, процессами и автоматизацией.
ВСТРЕЧИ
Разбираем задачи и подходы к работе с системой.
ОБУЧЕНИЕ
Системная работа с навыками и применением инструментов.
Материалы о процессах, Битрикс24 и AI.
Начнём с Вашей задачи
Расскажите, что происходит сейчас и что хотите изменить. Поможем определить подходящий формат работы.
Работаем по всей России
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт бесплатно самому на конструкторе